2017年5月15日，李女士到超市為7個月大的孩子購買了一罐合生元嬰幼兒有機大米粉，可是孩子食用腹瀉了，李女士聞到該產(chǎn)品有一股發(fā)霉的味道。合生元方面告訴信網(wǎng)，“經(jīng)過了美國與中國的雙重檢驗，每一批次的產(chǎn)品都經(jīng)過了檢查，僅憑個人主觀感官，并不能說明產(chǎn)品本身有問題。”目前，超市已暫時將該產(chǎn)品下架。

　　7個月寶寶吃合生元米粉后腹瀉

　　李女士的寶寶7個月大了，5月15日，她去超市花98元購買了一桶合生元嬰幼兒有機大米粉。大米粉凈含量300克，生產(chǎn)日期為2015年7月8日，保質(zhì)期3年。

　　按說98元一桶米粉，價格并不算便宜。但5月17日，家人開啟后聞到一股發(fā)霉的味兒，“類似核桃壞掉的味道”。李女士心想，合生元是大品牌，產(chǎn)品質(zhì)量肯定有保證，就沒在意，可寶寶吃了后開始腹瀉。“在此之前，寶寶排泄物都是正常的。”

　　“我拿著米粉來到超市，后勤部人員聞著也說有味兒。”李女士說，超市應(yīng)要求帶孩子到醫(yī)院檢查，由于當(dāng)時并未有便意，她們于18日再次來到醫(yī)院化驗大便，確診為腹瀉。

　　同款產(chǎn)品不同氣味

　　但是超市只負責(zé)終端銷售，到底啥情況，超市也說不明白，就給她聯(lián)系了廠家協(xié)調(diào)解決。

　　李女士說，她接到了合生元的電話，解釋稱“味道是正常的”。可讓她奇怪的是，自始至終并沒廠家正式員工來聞這個味兒，也沒經(jīng)過檢測，怎么就能判定米粉是沒問題的?在李女士看來，合生元的處理方式有些草率敷衍。

　　為了核實情況，李女士又前往另一大型超市，購買了同款不同批次的嬰幼兒有機大米粉，這一罐是2016年產(chǎn)的，買回家后一聞，味道果然不一樣。“2016年產(chǎn)的這一罐只有米粉味兒，沒有發(fā)霉的味道。”

　　隨后，李女士上網(wǎng)一查，才發(fā)現(xiàn)不少消費者都遇到了相同的情況，米粉有霉味不是個例。

　　合生元：不同批次或有不同氣味

　　對此信網(wǎng)聯(lián)系了合生元方面，一位工作人員表示，該款嬰幼兒有機大米粉是美國原裝進口產(chǎn)品，不添加香精，保留了谷物的天然味道。限于每個季節(jié)氣候差異性，每個批次的稻谷都不一致，氣味可能確實不同。另外，拆封后環(huán)境的溫度、濕度都由可能對味道產(chǎn)生影響。

　　工作人員表示，合生元作為大品牌，經(jīng)過了美國與中國的雙重檢驗，每一批次的產(chǎn)品都經(jīng)過了檢查，僅憑個人主觀感官，并不能說明產(chǎn)品本身有問題。“在李女士反映的第一時間，賣場工作人員和客服就聞過了味道，并帶孩子去了醫(yī)院，對于孩子的問題絲毫不敢大意。”

　　“消費者都能理解不同批次產(chǎn)品有一定差異性，但不能是一股子霉味兒。即使是生產(chǎn)出來是好的，誰能確定這桶米粉在運輸和存放過程中沒有發(fā)生變質(zhì)?”對于工作人員不同批次的解釋，李女士并沒有被說服。

　　對此，嶗山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊表示，在接到李女士投訴后，工作人員第一時間前往賣場查看，超市基于負責(zé)的態(tài)度已暫時將該產(chǎn)品下架。如果消費者與超市、廠家未能達成一致，可申請第三方檢驗，但檢驗一般會抽取超市同批次未開封產(chǎn)品。對于此事的后續(xù)進展，信網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。