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58同城“真房源”同盟背后 難破虛假信息行業(yè)頑疾

2018-06-21    財經(jīng)        點擊:

  隨著貝殼找房在全國布局提速,行業(yè)最大痛點“假”房源問題得到解決,由此帶來的是競爭對手的“抱團取暖”,然而能否全面根除虛假信息仍存疑慮。近日,58同城與我愛我家、中原地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)等中介公司組建“真房源”聯(lián)盟。然而僅僅兩天的時間,58同城便因平臺發(fā)布信息失實被杭州市網(wǎng)信辦約談。另外,與其一起被約談的還有安居客、房天下等網(wǎng)上房源發(fā)布平臺負(fù)責(zé)人。

  58同城在遭遇發(fā)布失實信息約談的背后,也面臨著APP活躍量下降以及端口費居高不下的局面。易觀千帆公開數(shù)據(jù)顯示,5月,58同城APP月活量為4416萬人,趕集生活為1141.7萬人,環(huán)比出現(xiàn)下降趨勢,分別下降4.85%和9.19%。而《財經(jīng)》新媒體記者調(diào)查了解到,北京58同城普通端口價格每月1000元/個,季度價格為2300元-2800元/個,高于安居客及趕集網(wǎng)報價。對于大型中介公司而言,58同城每個端口月均約600元的市場價格,高于安居客每月400元的價格。又因流量和費用不占優(yōu)勢,一些中介公司并未與趕集合作。

  值得注意的是,與58同城建立聯(lián)盟的一些中介公司已自建APP交易平臺,并已有一定的流量基礎(chǔ),無形中增加了中介公司脫離58同城聯(lián)盟的可能性。在業(yè)界人士看來,“真房源”聯(lián)盟背后是多方利益的較量,由于58同城利潤增長點過分依賴會員注冊和端口服務(wù)費,平臺流量下降以及與中介間無法調(diào)和的端口費都是“聯(lián)盟”的定時炸彈。平臺之戰(zhàn)或能暫緩端口費之爭,但是徹底“醫(yī)治”行業(yè)虛假信息的痛點仍面臨挑戰(zhàn)。

拉中介公司抱團取暖 兩天后因虛假房源遭約談

  由于今年鏈家轉(zhuǎn)變原來的線下擴張路線,轉(zhuǎn)而推出貝殼找房,新戰(zhàn)略迅速在全國市場擴張對行業(yè)產(chǎn)生一定的沖擊。6月12日,58同城與我愛我家、中原地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)等中介公司建立聯(lián)盟,推出了“真房源”公約。58集團CEO姚勁波表示,58同城會成立一個1億元的基金計劃,用來推動58同城“真房源”所產(chǎn)生的費用,都可以從中支取資金。

  然而,58同城”真房源“聯(lián)盟剛剛宣布建立,就因發(fā)布失實信息遭約談。6月14日,杭州市住保房管局聯(lián)合杭州市網(wǎng)信辦約談了58同城、安居客、房天下等3家網(wǎng)上房源發(fā)布平臺負(fù)責(zé)人,對多家網(wǎng)上房源發(fā)布平臺發(fā)布的部分房源存在價格虛假、面積虛假、圖片虛假、描述虛假等情況,責(zé)令各平臺10日內(nèi)完成自查整改。

  58同城、安居客等平臺存在虛假房源信息已非新鮮事,一位6月初在安居客平臺上找房的用戶對《財經(jīng)》新媒體記者表示,在安居客APP上看到的房源價格都比貝殼找房等平臺上的便宜,所以決定去看一下。但是看房時,我愛我家的置業(yè)顧問卻說房源沒有了,可以帶看其他的房源。他承認(rèn)虛假房源的事實,并且解釋說平臺上展示低價的原因是為了讓房東報低價,利于中介促成成交。

  事實上,從58同城實踐“真房源”公約的措施來看,包括臨感VR看房、房源全息字典、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)均與貝殼找房已推的相關(guān)舉措相似,尤其在姚勁波“永不做自營”“今年沒有任何漲價計劃”的承諾中可見,“真房源”背后較量或非本意,與行業(yè)競爭加劇有很大關(guān)系。由于鏈家旗下的“貝殼找房”平臺自今年4月開始正在下沉至三四線城市尋找合作加盟,賦能措施不僅已經(jīng)吸引了一批中小中介公司合作,也觸及到了58同城系以及大中型房產(chǎn)中介公司的利益,引起后者的合作反擊實屬必然。

  “分久必合,合久必分。中介組成聯(lián)盟有做大做強之意,但未來能否緊密合作,還要看各自是否能獲得持續(xù)的利益。”北京市房地產(chǎn)法學(xué)會副會長兼秘書長、首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)教授趙秀池對《財經(jīng)》新媒體記者說。

58同城月活躍人數(shù)環(huán)比下降 或陷流量和盈利模式難題

  根據(jù)易觀千帆的公開數(shù)據(jù)顯示,從2018年5月份APP月活躍人數(shù)來看,58同城為4416萬人,趕集生活為1141.7萬人,位列分類信息領(lǐng)域中第一、二位。但環(huán)比均有小幅下降,58同城下降4.85%,趕集生活下降9.19%。

  而58同城發(fā)布的2017年財報顯示,總營收為100.688億元,同比增長32.6%。營收的增收主要來源于會員服務(wù)和營銷服務(wù),其中公司會員服務(wù)營收為37.895億元,同比增長28.4%;在線營銷服務(wù)營收為59.785元,同比增長37.0%,在線營銷服務(wù)營收占總營收超五成。

  值得關(guān)注的是,付費會員帳戶數(shù)在增長,且實時競價、優(yōu)先展示和其他多種在線營銷服務(wù)的購買費用也在增長,58同城毛利率持續(xù)保持90%以上,2017年毛利率達90.8%,接近茅臺酒92.82%的毛利率。

  正因為營收模式依賴會員注冊和營銷服務(wù)費,作為其支撐的利潤增長點,為保持高毛利潤率,58同城在加強平臺監(jiān)管力度來提升用戶使用體驗方面仍面臨著挑戰(zhàn)。

  此前,58同城、安居客、趕集網(wǎng)等平臺與中介的端口費爭端不斷,而各大中介公司紛紛自建交易平臺,以期向內(nèi)尋找解決措施。

  從目前流量來說,多數(shù)房產(chǎn)中介企業(yè)自建的APP流量指數(shù)正在增長,對58同城平臺也造成一定壓力。我愛我家、中原找房、麥田在線易觀千帆指數(shù)分別為69.6萬、8.5萬、5.2萬。其中,我愛我家易觀千帆指數(shù)同比增長8.4%,中原找房同比增長0.4%,麥田在線同比增長明顯,為95.9%。

  易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進認(rèn)為,在行業(yè)降溫和調(diào)控的環(huán)境下,58同城和各大中介公司對于新的業(yè)績追求變得更為迫切。中介公司自建平臺,或會引起新的混戰(zhàn)。中介對平臺最多的顧慮是各類新的費用是否會增加,是否存在較好的營銷效果。

  同策咨詢研究中心總監(jiān)張宏偉表示,對于大多數(shù)中介公司來說,客流量的來源主要有門店導(dǎo)入和線上導(dǎo)入,目前中介行業(yè)正處于整合階段,最終將實現(xiàn)線上線下結(jié)合。因此在行業(yè)生態(tài)還沒有很成熟時,線上平臺與線下門店合作的同時,也存在競爭。

  有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中介公司建立平臺的優(yōu)勢在于房源信息可控度高,但面臨的問題是房源較少;而平臺則恰恰相反,房源信息量很大,但是真假信息混雜。對于房產(chǎn)這類大宗交易商品,必不可缺少的是線下的簽約交易團隊,如此前房天下自建房產(chǎn)銷售團隊。然而,中介公司為了避免平臺公司無法兌現(xiàn)承諾,不得不加強平臺自建,并將線下門店流量轉(zhuǎn)到自建平臺上。這種趨勢,使58同城對中介公司的吸引力或受到一定的影響。

虛假信息頑疾難破 端口費居高不下中介公司承壓

  雖然58同城已成功收購安居客和趕集網(wǎng),但是三大平臺仍獨立運營,這意味著中介公司為獲得三大平臺流量需單獨付費。

  日前,《財經(jīng)》新媒體記者調(diào)查了解到,北京58同城普通端口價格每月1000元/個,季度價格為2300元-2800元/個(不同價格可發(fā)布房源數(shù)量不同,贈送用于置頂房源等功能的推廣費不同),高于安居客每個端口約1800元/季度及趕集網(wǎng)1330元/季度的報價。

  據(jù)了解,多家中小型中介公司均按照以上價格購買端口。與此同時,58同城、安居客、趕集三大平臺在北京并無三者打包采購的優(yōu)惠價格,僅可組合購買58同城與趕集兩平臺的端口。

  另外,記者從北京我愛我家多位經(jīng)紀(jì)人處獲悉,合作的58同城端口費價格每月600-660元/個,經(jīng)紀(jì)人需為個人端口支付300-330元,另一半費用由中介公司承擔(dān)。安居客端口費價格較58同城價格便宜,每月約400元/個。同時,有經(jīng)紀(jì)人表示,因趕集流量和價格都不占優(yōu)勢,所以并沒有選擇與趕集網(wǎng)合作。

  對于大多數(shù)中介公司來說,不僅端口費居高不下,并且推廣置頂需額外付費。例如,在安居客平臺除了套餐贈送的安幣可用于房源置頂、精選推薦、櫥窗展示、成為熱推經(jīng)紀(jì)人以外,如需更高頻率的推廣則要單獨購買安幣,1元等于1安幣。根據(jù)置頂時間以及房源類別、所在小區(qū)不同會有差異,一套房屋置頂一天從幾元到幾十元不等。

  值得注意的是,58同城2018年第一季度財報顯示,包括58同城、趕集網(wǎng)和安居客在內(nèi)的在線營銷服務(wù)營收為14.92億元,同比增長31.2%,增長來源為實時競價、優(yōu)先展示和其他在線營銷服務(wù)。

  從財報中不難看出,在線營銷服務(wù)營收與總營收占比,已從2017年底超五成增長至超六成,且在線營銷服務(wù)營收同比增速超會員服務(wù)同比增速。這也意味著中介會員除繳納端口費外,所支付的額外推廣費用也在增加。

  正是由于不同平臺的端口費以及其他推廣費用的疊加,不僅對于中介公司及經(jīng)紀(jì)人來說成本壓力持續(xù)存在,尤其對于已付費的置頂推薦房源來說平臺更難以嚴(yán)格監(jiān)管,一定程度上也影響“真房源”公約的落地。

  一位來自安徽的中介公司負(fù)責(zé)人對《財經(jīng)》新媒體記者表示,當(dāng)?shù)刂行⌒偷闹薪楣荆鎸θ?8同城、安居客在內(nèi)的房產(chǎn)平臺的端口費成倍增長很有壓力,并且為爭取流量一套房屋被多家經(jīng)紀(jì)人發(fā)布多遍,發(fā)布虛假信息已經(jīng)成為行規(guī),破壞行規(guī)的公司會有倒閉的風(fēng)險。另外,中小型中介公司已經(jīng)出現(xiàn)利潤增長的瓶頸,更期待“真房源”的落實能帶來更多的客戶,最終帶來業(yè)績的增長。

  因平臺推廣成本的壓力增大,以及真假房源混亂發(fā)布導(dǎo)致行業(yè)競爭加劇,中介公司紛紛自建平臺,以期用真房源獲得更的線上流量。包括鏈家、我愛我家、麥田房產(chǎn)等傳統(tǒng)中介公司紛紛自建平臺,其中流量增長最為迅猛的是鏈家。早在2014年,鏈家就將重心放在鏈家網(wǎng)以及鏈家APP的自建上。時至今日,鏈家APP月活人數(shù)已超房天下。

  中原地產(chǎn)首席分析師張大偉表示,平臺和中介的競爭一直都存在,中介都想通過平臺做大做強,否則中介的總估值想象力有限。另外,真房源不應(yīng)該由平臺來制定,而應(yīng)該成為行業(yè)常態(tài)來實現(xiàn)。

  趙秀池表示,中介行業(yè)的發(fā)展不會只有一個模式,市場競爭會促進行業(yè)革新,也會為用戶帶來更多便利和實惠。從長遠來看,中介行業(yè)是一個優(yōu)勝略汰的過程,未來發(fā)展將會越來越規(guī)范。

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