明天是12月12日，網購達人翹首期盼的“雙十二”。為了迎接這場“淘寶盛宴”，有人早早列好了購物清單，還有人提前做好了“淘寶攻略”。

　　一個月前的“雙十一”，天貓淘寶創下了日銷售額191億元的消費紀錄，商家賺得盆滿缽滿，消費者淘得意猶未盡。

　　喧囂過后，網購者的抱怨之聲多起來，商家未發貨就已自動付款，假冒他人店鋪騙錢。初步統計，11月中旬起，寧波市工商局12315中心和各地消保委共收到關于“雙十一”網購的消費投訴十余起。

　　“雙十二”在即，為防止消費者“被坑”，昨天，寧波工商部門緊急支招。

　　衣服沒到  支付寶就自動付款

　　市民李女士不愛逛街愛淘寶，“雙十一”還沒到，她就開始摩拳擦掌地在物色購買目標。

　　11月11日，她搶得戰利品無數，衣服、兒童用品、家居用品等，全都選擇用支付寶付款。

　　網購火爆導致很多快遞公司生意爆倉，賣家發貨慢，快遞送貨也不及時，整個11月，李女士一直在陸陸續續收貨，很有成就感。

　　直到11月底，貨終于收得差不多了，她打開淘寶賬戶核對，發現還有一件衣服沒受到，但系統已經自動付款。

　　按照淘寶網交易規則，賣家發貨并填寫發貨單號，快遞公司確認買家已收貨時，如果買家沒有確認付款，支付寶會在15天之內自動打款給賣家，賣家沒發貨，系統是不會自動付款的。但李小姐的錢為什么會被轉走呢？

　　李小姐對著淘寶網研究了半天發現，她在這家皇冠店鋪同時購買了兩件衣服，其中一件在購買后的第三天就到貨了，但另一件一直沒發貨，店家把兩件衣服都標記為已發貨，并填寫了同一個快遞發貨單號。

　　東西沒收到，錢款卻已落到賣家帳戶中，但李小姐提供不出未收到衣服的證據，賣家所在地工商部門表示無法處理，最后李小姐只能自認倒霉。

　　500元買20件衣服 原來是個假店

　　貴州的劉先生11月11日搜到一家“大減價”的網店，里面二三十元的衣物比比皆是，質量看上去還不錯，店家稱自己在寧波桑田路有實體店，正在“清貨”。

　　“這回撿到大便宜了。”劉先生一邊偷笑一變快速瀏覽各種“寶貝”，挑挑揀揀，衣服皮帶加在一起，選了近20件，到購物車結賬，才500元。店家承諾，第二天保證發貨，第三天就能收到。

　　劉先生高興地等了兩天，11月13日，他接到賣家電話，表示貨已送到貴州，但要繼續匯款1500元才能去取。

　　劉先生跑到店家所說的地方，卻連鬼影子都沒看到，會不會被騙了？他連忙向工商部門投訴。

　　江東寧東工商所按照劉先生描述的地址，在桑田路上找到了一家服裝店，但這家店的老板并沒有開設網店，也從來沒有在網上進行過交易。

　　經過調查發現，劉先生交易的網店是溫州的，有人冒用寧波實體店地址行騙。

　　劉先生遭遇了網絡騙子，工商部門只能建議他盡快報案。

　　工商支招：網購需要注意五大事項

　　明天就是12月12日，“雙十二”網購的戰幕已悄然拉開。為了讓消費者遠離“被坑”，工商部門昨天緊急支招：

　　第一，在網購前，要列好清單、做好預算，多比較，理性消費。

　　第二，不能盲目相信店家幾個“星鉆”、幾頂“皇冠”，多看買家的評語，在購物時要多與客服交流，并將聊天記錄等內容截圖留存，萬一發生糾紛，可做投訴依據。

　　第三，不要輕信“吐血賤賣”等促銷廣告。

　　第四，設置高安全級別的密碼，使用支付寶擔保交易，不點擊賣家通過QQ、電郵等方式發送的網址和文件，以免進入釣魚網站。

　　第五，收貨時認真清點，支付寶有延遲支付功能，如果沒有按期到貨，或物品有問題，可以要求修改自動支付時間，以保障權益。