據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，淘寶網(wǎng)新近推出的運費險，使得很多網(wǎng)購族省了不少退貨運費，但細心的淘寶一族很快發(fā)現(xiàn)，運費險只保單程，也就是說商家再次發(fā)貨的錢還得消費者自掏腰包。詳細情況來連線記者費磊。
主持人：在淘寶網(wǎng)購物相信大家已經(jīng)都不陌生，但是對于運費險可能有很多“淘友”還不是很清楚。先給大家介紹一下淘寶的運費險是怎么回事？
記者：淘寶網(wǎng)有一個統(tǒng)計顯示，42%的交易糾紛是由于買賣雙方對貨物退換貨的時候運費協(xié)商不一致產(chǎn)生的，這不僅影響了消費者的購買體驗，也對賣家經(jīng)營造成了不小的壓力，尤其是像母嬰、服裝等退貨相對較多產(chǎn)品。
7月1日，華泰保險為淘寶打造了退貨運費保險，淘寶賣家和買家在交易時可以隨時投保該款保險。一旦發(fā)生退貨，退貨運費將由保險公司承擔。
這本來是一件非常好的事，大家一開始的時候?qū)\費險紛紛稱贊，但是運行幾個月以后，很多“淘友”發(fā)現(xiàn)，實際上一些問題并沒有解決。