我在淘寶VEROMODA官方旗艦店購買：Vero Moda低腰修身立體壓褶百搭九分褲C(卡其色)|311250011133一件。
由于商品缺少一部分（圖片上有腰帶，收貨時沒有），我要求退貨，賣家承擔(dān)來回運費。
賣家不愿承擔(dān)快遞回去的運費。
賣家解釋：承認確實沒發(fā)腰帶，但解釋模特所搭飾品、配件只做搭配參考，不做銷售用途。因此腰帶是模特搭配的飾品，可以不發(fā)。賣家同意退貨，但不承擔(dān)退貨快遞費。
買家解釋：網(wǎng)頁http://detail.tmall.com/item.htm?id=10696468809
可以看見，明顯腰帶是褲子的一部分，屬于褲子的配飾，并不是模特的配飾。下
面的細節(jié)圖上，無模特的褲子圖片含腰帶。由此，退貨是賣家的過錯造成。要求賣家承擔(dān)退貨來回快遞費。
| 【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
