2010年7月買格力內(nèi)部銷售機(jī)（在規(guī)定區(qū)域使用負(fù)責(zé)維修3年），買時(shí)格力規(guī)定在珠海及規(guī)定范圍內(nèi)使用出問(wèn)題，第一年由廠里負(fù)責(zé)維修，第二年及第三年由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)處理維修，廠里提供技術(shù)支持。現(xiàn)在空調(diào)剛過(guò)一年就無(wú)緣無(wú)故壞了（可能是雷擊影響）。2011年7月底告訴格力售后0756-2130315情況，格力售后登記情況后聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)處理。來(lái)人處理情況如下：大概是在我報(bào)修后2天左右來(lái)人檢查維修未找出原因，后隔2天左右又來(lái)處理更換外機(jī)兩塊主板還是未解決。在我強(qiáng)烈要求派廠里技術(shù)員來(lái)支持下，格力售后服務(wù)于8月13號(hào)左右安排廠技術(shù)員及維修師傅查看情況，這次也未處理好。說(shuō)還要更換外機(jī)另一部件。每次派人來(lái)都是在我反復(fù)催促下才來(lái)的，我不打電話催他們就當(dāng)沒(méi)這事情，最好笑的是維修點(diǎn)負(fù)責(zé)人還要我不要經(jīng)常打電話給格力售后。因?yàn)樘鞖鉄�，小孩�?天（8月20日）吹風(fēng)扇感冒，現(xiàn)在臉上無(wú)緣無(wú)故長(zhǎng)水泡帶輕微紅腫�？照{(diào)維修售后服務(wù)讓我非常老火。從我報(bào)修到現(xiàn)在都快1個(gè)月了，格力售后服務(wù)及維修網(wǎng)點(diǎn)從未主動(dòng)跟我聯(lián)系，總是在我給格力售后服務(wù)打電話后維修網(wǎng)點(diǎn)才派人來(lái)檢查（每次都是在下午5點(diǎn)后）。還有2次是維修網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人找理由說(shuō)來(lái)不了，其實(shí)她的理由不夠充分，每次都給他們充足時(shí)間。次次找借口，換配件時(shí)說(shuō)配件不好找，要技術(shù)員支持時(shí)說(shuō)在安排技術(shù)員（安排技術(shù)員支持都安排了好幾天），現(xiàn)在的情況是缺配件需等配件廠家發(fā)貨（也給他們了1個(gè)多星期時(shí)間）。我現(xiàn)在無(wú)力再給格力售后服務(wù)打電話，請(qǐng)問(wèn)這事該怎么處理？謝謝！我住在珠海格力集團(tuán)附近，格力空調(diào)出了問(wèn)題在總部都如此難解決，那在其他地方解決不是更難��？ 0756-2130315是格力空調(diào)全國(guó)售后服務(wù)電話 以上提到的維修網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該是格力廠家認(rèn)可的維修公司，該公司承接的格力空調(diào)售后維修外包業(yè)務(wù)。