投訴主題:長虹液晶電視售后服務問題 | |
投訴目標:長虹液晶電視 | 投 訴 人:蔡先生 |
投訴時間:2013-03-16 | 投訴地區:江西省 |
處理結果:http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid= |
長虹液晶電視存在質量問題! 電視購買于2013年1月4號,2月28號就出現屏幕就有黑色線條,3月初打電話給售后維修,3月8號長虹的維修人員拿走電視,然后長虹的工作人員就說6天就可以送回來.3月12號打電話跟進電視,長虹的工作人員又說電視還在贛州,還沒拿去維修。問起原因對方解釋說:物流不發貨,他們也沒辦法(長虹),并且還態度還很差,說讓我們自己跟物流講。 打電話到售后投訴部門,對方說要找其當地廠商負責人,后來所謂的負責人給我電話,電視維修還需要一個星期,并且隨時還告知我電視跟進的情況,到后來沒一個電話,打過去也沒人接。到現在也不知道電視到底拿去維修了沒有�。。�! 所以長虹具有嚴重的欺騙消費者行為。 后來上網查詢長虹情況,發現有很多跟我們情況一樣,都是電視購買沒多久顯示屏就出現問題! 希望315幫我們處理一下這個問題!謝謝�。�!
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