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京東商城TCL空調質保3年虛假宣傳

投訴主題:京東商城TCL空調質保3年虛假宣傳
投訴目標:京東商城 投 訴 人:韓先生
投訴時間:2013-06-05 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=79081

     2012年2月份在京東商城買了柜式空調 訂單編號:200715687 型號:TCL KFRd-72LW/FC13 3匹 柜立式家用冷暖電輔型空調(白色) 當時購買看了質保服務: 整機三年質保,主要零部件五年質保 2013年6月1號空調非人為出現問題 要求上門維修質保 2013年6月5號TCL工作人員上門維修 告知我質保期已過期 理由是該空調是商用質保期為一年 打過京東商城電話沒有滿意答復 希望京東商城給予解釋 明明購買時寫著很清楚整機三年質保 沒有具體分家用還是商用 現在出現問這樣題 希望給予解釋 這不是虛假質保宣傳 請給予解釋。

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