6月19日上午9:10，我們?cè)谡憬∩嫌菔惺忻翊蟮赖奈譅柆敵匈I了一臺(tái)TCL CG32系列分體掛壁式房間空調(diào)器，買的時(shí)候跟他們說(shuō)我們要安裝空調(diào)的房間在二樓但不高，并且有防盜窗，我們沒有梯子，但是我們可以拆防盜窗。上午11點(diǎn)前，空調(diào)運(yùn)到，我們就打了售后服務(wù)（1385858****）的電話。打了好幾通的電話催了好幾次，直到傍晚6點(diǎn)多鐘裝空調(diào)的師傅終于到來(lái)，看了情況后說(shuō)不好裝，沒有梯子，我們說(shuō)可以拆防盜窗，安裝師傅說(shuō)不要拆，直接搬到安裝地點(diǎn)下，于是我們給他借來(lái)了梯子。他又要求我們用三輪車把外機(jī)搬到安裝地點(diǎn)，把空調(diào)外機(jī)搬到外面窗臺(tái)下，我們說(shuō)沒有三輪車也借不到三輪車（我們附近都是公司），但師傅完全不聽，我們只得用小汽車把師傅要求的東西搬到安裝地點(diǎn)。但等我們搬過(guò)去，所有東西都準(zhǔn)備好后，師傅因?yàn)椴辉敢庾呗防@過(guò)去安裝，要直接拆防盜窗過(guò)去，對(duì)外面我們準(zhǔn)備好的梯子等東西看也不看。我們不同意，師傅就不愿意安裝，走掉了。我們找TCL的售后服務(wù)，他們說(shuō)要我們找?guī)煾担终f(shuō)讓我們找沃爾瑪。
空調(diào)最終沒有裝好，我們只得第二天出錢另找他人安裝。在當(dāng)晚，我們也找了沃爾瑪及TCL的服務(wù)臺(tái)（4008123456），把情況和他們說(shuō)明，但至今沒有回復(fù)。上虞這幾天溫度逼近40℃，對(duì)沃爾瑪及安裝師傅和TCL售后的行為態(tài)度我們表示極大的憤慨，且至今沒有一個(gè)正當(dāng)?shù)恼f(shuō)法，實(shí)在令人不愉快。整個(gè)過(guò)程我們有監(jiān)控為證，給我們?cè)斐傻膿p失，我們要求討一個(gè)說(shuō)法。
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