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美菱冰箱不到一年發生自然 致用戶損失30萬

投訴主題:美菱冰箱不到一年發生自然 致用戶損失30萬
投訴目標:美菱公司 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-06-25 投訴地區:甘肅省
處理結果:http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=82925

    2013年4月27日下午,我位于甘肅省景泰縣一條山鎮南街564號的家中起火,濃煙滾滾。幸得鄰居發現,及時報警后方將火撲滅,但整套房屋已經被燒得焦黑,并對西邊鄰居房屋也造成一定損壞。景泰縣價格認證中心對被燒損房屋價值進行價格鑒定后認定,火災造成各項經濟損失301461元。后經景泰縣公安消防大隊調查認定,事故系由家中于2012年6月27日在景泰縣蘭百家電商場購買的美菱牌231KHA電冰箱冷藏室電源發生短路引起。     美菱冰箱作為知名品牌,產品質量出現缺陷,導致我家中失火,經濟損失巨大,家中老小在外借住,高價卻買來問題產品,讓人無法接受。事故發生后,作為受害者,我多次與該品牌冰箱銷售商及廠家聯系賠償事宜,卻屢遭敷衍推拖。經投訴后,景泰縣質量技術監督局、甘肅省質量技術監督局稽查分局多次出面協調,我本著互諒互讓的精神,將索賠金額一降再降,由301461元降至250000元。但在事故發生近兩月后,銷售商和廠家仍不主動與我取得聯系,積極處理解決賠償問題,反而以所謂“走司法途徑”為理由拒不承擔應有的責任。     這還是以“冰箱品質服務,美菱追求公平”的品牌主張自詡的所謂大公司應有的態度么? 附相關新聞報道: 美菱冰箱不到一年發生自然 致用戶損失30萬 2013年06月20日09:13 來源:光明網   光明家電訊 6月19日消息(小黑),光明家電今日獲悉,美菱冰箱由于冷藏室線路短路在用戶家中起火,大火造成消費者李先生家中多處財務燒毀,據景泰縣價格認證中心對被燒損房屋價值進行價格鑒定后認定,火災造成各項經濟損失301461元。   據甘肅景泰縣一條山鎮南街消費者李先生向光明家電透露,該冰箱型號為美菱牌231KHA,經過景泰縣消防大隊勘測,認定在2013年4月27日是由于該款冰箱冷藏室電源發生短路而引起自然,從而導致整場大火災難。   事后讓李先生匪夷所思的是該款冰箱購買欲2012年6月份,使用不足一年便出現電路短路問題。   隨即李先生聯系美菱公司,但賠償的路途卻并不是一帆風順。   美菱多次推諉 30萬賠償變為15萬   通過李先生描述,自從4月份大火之后,直至記者發稿前兩天,已經主動和美菱公司溝通不下十幾次,而每次都是自己主動聯系美菱公司。   期間經過雙方多次協商,美菱將301461元的賠償金額,進行了多次下調。據李先生透露,從28萬,砍價到25萬,最后美菱公司只提出15萬元的賠償方案,但還未最終確定。   “15萬這個價格我實在不能接受。”李先生對光明網說,“我找的是景泰縣價格認證中心進行評估,而美菱只是找了第三方評估機構,但是上門評估的時候,并沒有提供任何資質證明,也沒有任何證明身份的證件,因此我并沒有簽字同意。”   同時,李先生還表示,美菱提出15萬賠償時的代表也為提供任何身份證明,至今未搞清楚是蘭州分公司還是甘肅分公司的經理。而且,給出最后的答復是:“15萬還要去向公司申請。” 美菱稱走司法程序賠償 被指故意推諉   光明網連線美菱冰箱負責人王華僑,其表示對此事密切關注中,最終15萬的賠償雙方不能接受,美菱將會走司法程序,訴諸法律進行賠償事宜。  

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投訴搜索:美菱公司

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