訂單號：398887895198054 我在淘寶B2C里面 飛利浦官方旗艦店買的 飛利浦牌掛燙機，收到貨后發現是正品，做工也很精美，后來經使用，發現商品存在問題，掛燙機手柄使用幾分鐘后 產生高溫燙手，本想湊合用帶手套用吧，經過高溫手套已經被手柄燙變形，也壓不住高溫，實在沒辦法跟商家協商退貨，廠家說打開包裝使用了 不能退貨，還說手柄彎曲容易積水產生高溫，我很不明白如果手柄軟管不可以彎曲，那還叫掛燙機嗎，如果不能彎曲 何必使用軟管。 害怕買到假貨所以買的官方網站的，沒想到服務如此意外。請有關部門換顧客一個公道。