| 投訴主題：蘇寧網上購買萬家樂熱水器變相收費 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2013-10-14 | 投訴地區：寧夏區 |
| 處理結果：http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=103721 | |
蘇寧網上購買(萬家樂熱水器變相收費） 我十月3號網上給我爸爸買了一個萬家樂熱水器，在蘇寧易購網上商城。免費郵寄到家。 預約安裝師傅卻說免費安裝，長途費400元，我家不同意，后來又說只要200元。我還是不同意。 因為距離我家120公里。他在銀川，我家在中衛市，距離主城區5公里。我家7公里處就有蘇寧電器，請問為啥要從銀川找安裝師傅 ，安裝師傅電話095160800339，要求必須免費安裝，免去長途費，并且當面道歉。 不然退貨，賠償12天精神損失和聯系客服的話費，誤工費
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