投訴主題:生命人壽欺詐消費者 | |
投訴目標(biāo):生命人壽 | 投 訴 人:李女士 |
投訴時間:2013-10-11 | 投訴地區(qū):北京市 |
處理結(jié)果:http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=103087 |
生命人壽保險公司欺詐誘導(dǎo)消費者購買其產(chǎn)品,協(xié)商退保后在退保合同時限期間遲遲不退款,未給任何理由,時間一拖再拖,嚴(yán)重違反合同協(xié)議!強烈要求生命人壽保險即日起退款,并賠償違約金以及消費者相關(guān)損失費用!
事實和理由:
2011年8月5日,我在北京東城區(qū)郵政局辦理定期存款,到了銀行之后有一個穿著銀行工作人員制服的人員向我推薦辦理生命人壽紅上紅F款雙全保險。承諾說該保險比存款好,而且三年到期后可以連本帶利全部拿出來,每年交20000,一共交三年。因為當(dāng)時看見是銀行業(yè)務(wù)員所以也沒覺得會是假的,就辦理了。
直至今年七月份,我才在網(wǎng)上了解到生命人壽這個保險是假的,我也打電話到客服咨詢結(jié)果他們說三年不可以退保,要是堅持退的話只能拿到三萬一左右,當(dāng)時我已經(jīng)交了四萬元了。發(fā)現(xiàn)被欺騙之后我有在保監(jiān)會投訴,后來到北京生命人壽保險公司辦理退保。在多次與該公司協(xié)商之后,我可以馬上退保,但承受一定的損失費,也就是保險公司給我退還38000元。在8月12日簽了退保合同,合同上寫著是在10個工作日會退款到賬,現(xiàn)場業(yè)務(wù)員也口頭和我說最多15個工作日就會到賬。
結(jié)果時至今日,生命人壽保險公司仍然沒有給我退還款額,我多次打電話咨詢業(yè)務(wù)員都只是叫我繼續(xù)等待,并沒有任何正經(jīng)理由!生命人壽保險公司嚴(yán)重違反了合同的規(guī)定!而且在此過程中也給我造成了極大的困擾和損失!所以,在此向315提出訴訟,要求生命人壽保險公司馬上給我退還保險金額,而且既然他們違反了合同規(guī)定,我要求保險公司連本帶利全額退款!也就是44000元!并且承擔(dān)我這段時間以來的損失費!包括電話費、交通費以及精神損失費!共計3000元!
我在網(wǎng)上又看到很多和我同樣遭遇的消費者,很多人因此收到了傷害和經(jīng)濟損失,我希望315對此進行認(rèn)真對待,對該公司進行打擊。不能讓此類事件再發(fā)生,還我們消費者一個公正!!!謝謝。
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