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樂視網無視消費者權益 付款不發貨

投訴主題:樂視網無視消費者權益 付款不發貨
投訴目標:樂視網 投 訴 人:趙先生
投訴時間:2013-11-04 投訴地區:河北省
處理結果:http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=107683

一、10月22日12:04分33秒本人在樂視網通過搶購購買了1臺3版S50超級電視,并于2013-10-22 14:41:12完成全額付款,樂視網承諾現貨搶購模式下搶購到的1萬臺的客戶會在一周內發貨完畢。 二、根據樂視單方面解釋,由于樂視自身系統的問題,造成超賣2.1萬臺、預購8000臺總計3.9萬臺,于是樂視網私自更改發貨時間,分別為:1周內發貨、1周后發貨4周內發完、4周后發貨5周內發完。 三、本人被安排到1周后發貨4周內發完的行列。 四、本人投訴:1、樂視網違反了當初購買產品的發貨承諾!應該給予賠償。2、本人的訂單 1310020085119,截止到目前(11月4日14:27)仍停留在審核階段未審核,提請敦促盡快發貨。

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