九陽豆漿機維權
2013年9月在蘇果(合肥繁華大道與蓮花大道交口)買九陽豆漿機一臺,國慶送給外地父母,父母第一次用2分鐘底座就冒煙,父母來到保定市高陽縣三利大街九陽維修處,父母認為剛買的九陽正品,合格證上清楚寫著2013年04月23日,且外觀可清楚看出未使用過,九陽必須給予免費維修,但維修人員反饋因沒有購買時的小票是不會給予維修的,如修需至少130元,雙方理論無果.11月底回老家看望父母時將豆漿機帶回了合肥,12月1日將豆漿機拿到購買時的華潤蘇果,蘇果工作人員反饋小票只是證明在何處購買,15天內可免費更換,但目前超過15天蘇果無法處理,因為該豆漿機維修卡及合格證齊全,按照規定購買15個月內九陽有義務免費維修.于是去九陽指定的售后服務處(合肥宿松路與望江路交叉口北100米),維修人員同樣以沒有購買時的小票為由不維修,如修需至少130元且因缺配件,至少1個月后才能取回.
不管是否有購買時的小票,只要是能證明未滿1年自然損壞,九陽就有義務維修,這個豆漿機的出廠檢驗日期是2013年04月23日,已經是足夠的證據了,請相關部門能幫我主持公道.
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