| 投訴主題：京東新浪家居建材旗艦店對售出商品不按三包保修 | |
| 投訴目標：京東商城 新浪家居建材旗艦店 | 投 訴 人：侯先生 |
| 投訴時間：2013-12-05 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=112790 | |
今年１月２５日在京東商城購買的老Ａ牌雙速12V鋰電池充電鉆的充電器壞了，要求維修，而后廠家百般推脫，不愿意承擔保修責任，還說信口說是消費者自己弄壞的，意圖把產品的質量問題完全轉嫁給消費者，讓消費者自己承擔。而后我在網上查詢得知國家對電器類三包政策明確規定，電器類產品保修1年，充電器在其目錄內。廠家不遵守國家法律法規，擅自將質保期縮短至3個月，本身就違法行為。還告知消費者如果壞了可以再買一個。對于京東商城的新浪家居這種對消費者不負責任的態度和對國家制定三包法規公然踐踏的行為，煩請尊敬的中國質量萬里行的領導給予關注和處理解決
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