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京東商城出售問題格蘭仕洗衣機

投訴主題:京東商城出售問題格蘭仕洗衣機
投訴目標:京東商城 投 訴 人:邵先生
投訴時間:2014-02-28 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=124235

2月16日,在京東商城買了格蘭仕XQG60-A7308 6公斤云系列節能滾筒洗衣機。18號下午收到。當晚使用,脫水那個聲音大得象拖拉機。噪音超過80分貝。第三天,第三次使用的時候,洗到第6分鐘左右,就報警燈閃,怎么關機 重新開始都是在那個第6分鐘左右警燈閃。找京東,想換機。京東說要有廠家的檢測報告證明才能換機,讓我找廠家售后出報告。廠家售后來了,說聲音大是正�,F象。請問這么大的聲音也叫正�,F象?我不是第一次使用洗衣機。聲音大小我聽不出來?另外洗衣服時洗衣機就報警,故障燈閃,不能再使用,每次洗衣服都是在6-7分鐘后就故障燈閃。售后說是電壓問題,說電壓過高導致報警,此問題無法解決,這個品牌好多這種情況,并不承認洗衣機有問題,且不能出具檢測問題。請問京東:我別的電器都能正常使用,就你這破洗衣機不能用,到底是你產品質量有問題還是我別的電器有問題?電壓高每次都能洗幾分鐘?每次都在6-7分鐘左右就故障燈閃?我現在買臺洗衣機只用了兩次,就出故障了,現在只能天天擱那只能看不能用真TMD鬧心。年前我在京東買的威力洗衣機怎么沒有這個問題,你們京東以沒有檢測單為由不能退換貨,投訴格蘭仕生產這種質量低下的產品和京東無賴的售后。

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