我7月3日在小米官方商城購買了小米8手機，價格2999元，7月9號因為自己在外出差，家人代我收貨。沒有及時使用。當(dāng)時想到是他們的旗艦機，所以認(rèn)為應(yīng)該質(zhì)量還行，不會有什么問題。后來7月14號出差回來（有機票為證）拿到機器后也一直沒有馬上快速檢測使用各種功能。直到后來一兩周內(nèi)使用過程中才陸續(xù)發(fā)現(xiàn)以下問題：耳機接口接觸不良，聲音經(jīng)常自動放大或縮小。

整機聲音小，有時候?qū)Ш铰曇舳悸牪坏健?/p>

錄像功能出現(xiàn)過故障。錄到一半突然卡住，無法繼續(xù)進行，系統(tǒng)提示相機故障，退出來后，已經(jīng)錄的視頻也不見了。

人臉識別功能故障。

指南針指不準(zhǔn)。

藍牙功能不穩(wěn)定，有時候連的上有時候連不上。

沒有想到他們的旗艦機型居然出這么多問題。

本人于7月26日在官網(wǎng)訂單內(nèi)點擊申請了“換貨”預(yù)約成功在7月29號到店換貨（顯示預(yù)約成功，有截圖為證），但是等本人如約到了售后維修點，他們卻說根本就沒有接到任何換貨信息，也沒有產(chǎn)品可換。打他們客服電話，他們客服說沒有什么as碼，但是我預(yù)約成功后也沒有收到任何短信給我這個as碼。客服的意思是我沒有預(yù)約成功。這個就很說不通，既然沒有什么預(yù)約成功，為什么訂單售后的截圖又顯示預(yù)約成功？為什么我到了店后又通過他們自助排號機，走“預(yù)約”通道，拿到了預(yù)約的號？最可氣的是我如約到了店，浪費了一上午時間，他們售后網(wǎng)點卻根本一點都不知情。說沒有貨可換。如果說沒有貨可換，為什么不及早通知我，卻讓我白跑一趟？_x000D_ 事實證明他們兩方面有巨大問題：

1.產(chǎn)品質(zhì)量問題。

2.售后系統(tǒng)問題。

小米手機作為一家上市公司，他們的質(zhì)量問題和售后問題影響著全國上億的用戶。本人三年在小米買了三個手機，每一個手機都有質(zhì)量問題，兩個換貨，一個大修。（有維修截圖為證）

之前兩個手機我就不說了，價格都是1699，有人說這是低端機，出點質(zhì)量問題，可以理解。但是這次是他們的8周年旗艦機，也出這樣的問題，讓我徹底寒心了。我強烈抗議、譴責(zé)小米只關(guān)注快速擴張，而不重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展路徑。

本人要求：換貨！退貨！