IDC服務(wù)商委托順豐快遞將我司服務(wù)器保價寄送到我手上，我要求開機驗機，被順豐派件員態(tài)度不好拒絕，我致電順豐快遞4008111111要求開機驗機，在當(dāng)?shù)厝藛T協(xié)調(diào)下進行開機驗機，然后正常的情況下進行簽收。簽收后接到0591-87434584福州地區(qū)順豐客服代表林小姐的電話，林小姐在電話里說“外包沒有損壞，里面東西損壞，那是說明你們寄送之前就已經(jīng)損壞”。隨后我再次致電4008客服熱線，投訴福州地區(qū)客服代表林小姐，我說你們客服代表你們順豐公司說客戶寄的產(chǎn)品是已經(jīng)損壞的。4008的客服小姐告訴我說，她不能代表順豐公司，好笑的是，如果她不能代表順豐公司，那她給我回電干嘛。我要求對方上門道歉。隨后福州地區(qū)自稱客服經(jīng)理的一位小姐，在后面幾次的通話中，不斷提及我投訴的需要什么結(jié)果是什么。我致電4008客服電話的時候已經(jīng)表述很清楚，不斷提及我的需要什么。自稱三明地區(qū)營運經(jīng)理鄧經(jīng)理致電給我，說上門拜訪我，我拒絕了。第二天致電400為什么我的問題仍然沒有有效的處理結(jié)果，4008客服告之，順豐當(dāng)?shù)貭I運經(jīng)理上門拜訪我了，但是我沒有給他開門，打我電話沒接。再投訴的情況下，該營運經(jīng)理在邊吃午飯邊和我解釋，因為他找錯了地址。自稱三明地區(qū)的負責(zé)梁經(jīng)理也同致電給我，經(jīng)常莫名的笑，經(jīng)常不接聽電話，告訴我，他只是過來了解情況，不是最終處理，既然不會處理，那你跟我聯(lián)系著，還做承諾干嘛？今天再次致電075583151111得到的回復(fù)是這樣，順豐公司的人回復(fù)說：“我們核實，我們公司跟進處理過程都是按順豐公司的規(guī)章來做，不存在錯誤”