我在德邦物流從武漢發(fā)12件貨到深圳，運(yùn)單號(hào)：147470221，2013年8月5日上午送到深圳，由于當(dāng)天個(gè)人其他原因沒(méi)有開(kāi)箱驗(yàn)貨，8月6日上午開(kāi)箱驗(yàn)貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)德邦打木架的儀器液晶顯示屏破碎，找德邦物流投訴，德邦工作人員說(shuō)。貨物送到后超過(guò)4個(gè)小時(shí)投訴不處理。現(xiàn)在問(wèn)題是，德邦的發(fā)貨單的運(yùn)輸條款、送貨客戶聯(lián)都沒(méi)有寫(xiě)明貨物送到后超過(guò)4個(gè)小時(shí)投訴不處理此條款。并且收貨時(shí)，送貨人員也沒(méi)有告知收貨人貨物送到后超過(guò)4個(gè)小時(shí)投訴不處理。明顯德邦是故意不告知客戶霸王條款。要求德邦按實(shí)際價(jià)值賠償液晶顯示屏，并在其發(fā)貨單、送貨客戶聯(lián)清晰注明損壞索賠期限。