| 投訴主題：天天快遞允許非本人簽收后物品破損拒絕取回 | |
| 投訴目標：天天快遞 | 投 訴 人：呂先生 |
| 投訴時間：2013-11-22 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結(jié)果：http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=110701 | |
天天快遞在沒有聯(lián)系本人的情況下，允許非收件人簽收包裹。收件人本人拿到包裹時包裹破損并且包裹內(nèi)物品損壞。聯(lián)系天天快遞北京朝陽區(qū)萬達廣場網(wǎng)店客服和經(jīng)理要求退回包裹，對方拒絕并態(tài)度惡劣。 包裹編號：580042853258 由于天天快遞拒絕取回包裹，收件人只能自費寄回包裹。
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