2.10下午收到貨發現有破損，聯系客服要求換貨，客服讓到張家堡店，去了工作人員也看了，就說東西帶回，會有人處理。我就一直等等到20號還沒有，工作人員就說貨提不出來，于是我申請退貨，可是等到2.27號下午沒人處理，聯系客服，他在線可是一直不說話。