本人于5月3日在網(wǎng)址為http://vmall.scmobi.cn/product/3c/#qingdan 的VMALL華為商城買(mǎi)了一部華為榮耀3C手機(jī),當(dāng)時(shí)客服很熱情,網(wǎng)站的描述也很好,然后就買(mǎi)了,當(dāng)時(shí)選擇的是貨到付款,也給了這個(gè)網(wǎng)站查詢訂單http://vmall.scmobi.cn/3c/user.php。今天手機(jī)到貨了,快遞說(shuō)是可以打開(kāi)看再付款,但是打開(kāi)也只是看了外形,里面有個(gè)京東的發(fā)貨單和發(fā)票,其它的發(fā)現(xiàn)沒(méi)什么問(wèn)題就付款給他了。
回來(lái)一看,這什么破玩意!照相完全不清楚,一看就是山寨機(jī)了,連外形都和官網(wǎng)上公布的不一樣。仔細(xì)一看,里面相機(jī)設(shè)置里面可以設(shè)置的最高像素是300萬(wàn),而這款手機(jī)應(yīng)該是800萬(wàn)像素的,明顯的假貨。網(wǎng)上搜了官網(wǎng) 的圖片,發(fā)現(xiàn)連外形都不一樣!!正品手機(jī)后的喇叭在底部,這個(gè)手機(jī)在攝像頭旁邊~當(dāng)時(shí)客服留下的售后電話4006838082 也一直沒(méi)人接聽(tīng),再聯(lián)系客服一聽(tīng)說(shuō)要退貨一直沒(méi)人影了,全是機(jī)器回復(fù)。晚上,手機(jī)打開(kāi)還是全白屏,估計(jì)連當(dāng)老人機(jī)使用的愿望都破滅了!
打電話給順豐說(shuō)可以退貨嗎,因?yàn)殄X(qián)肯定是還沒(méi)打過(guò)去的,但是順豐說(shuō)不行,他們是第三方,但是可以協(xié)助聯(lián)系到賣(mài)家;打電話給京東,對(duì)方說(shuō)這個(gè)訂單是2月份的,而且人名也對(duì)不上,并且拒絕告知這個(gè)訂單的聯(lián)系人的地址。這個(gè)是可以理解的,但是這個(gè)要向誰(shuí)投訴呢!!而且說(shuō)不定這個(gè)網(wǎng)站過(guò)一段就沒(méi)有了!
希望中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行可以幫助我們無(wú)辜的消費(fèi)者討回公道!
【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |