您好，我在2014.4.4購買了大眾點評網的電影優惠券，結果去電影院驗證的時候，工作人員說不屬于他家的商品不能使用，所以晚上回來本人申請了退款，大眾點評網當時有一個退款聲明說 退款成功后多久，可以收到退款？ 退至點評團賬戶：1個工作日 退至支付寶賬戶：3-5個工作日 退至原支付銀行卡：7-10個工作日。 我用的是支付寶買的票，結果到今天都一周時間了，再次聯系客服詢問為什么沒有給我退款，客服說沒有申請記錄不能退，我當時申請了退款還是客服指導我退的，后來牽扯到退款問題的時候，客服嫌麻煩就一直不給退，期間態度非常不好，說她也沒辦法，沒什么好說的對我，所以我要求質監部門給處理一下，謝謝！ 麻煩處理結果請留在我的郵箱里面，謝謝。