訂單號：650668730533055 您好！本人于2014年5月12日在天貓商城雪狼戶外專營店，下單購買了一件沖鋒衣二件皮膚衣。當日下單后馬上付款，想著3、5天后可以收貨。14日查單未發(fā)貨，點擊提醒賣家發(fā)貨。中途出差18日回，家人一直未接到快遞。18日回家后查單已經(jīng)未發(fā)貨，當即與客服聯(lián)系(客服態(tài)度相當不好)我已表明情況，要求知情與處理結(jié)果。客服同意19日早上10點答復，到19日晚上10點，未收到任何客服售后留言（由于是室外工作還特地留下本人聯(lián)系號碼，售后無任何電話）。19日22點再次詢問結(jié)果，客服服務態(tài)度更惡劣。完全不承認我昨天聯(lián)系過，再次推脫。沒辦法，打頁面留的公司號碼。停機空號？！完全是在欺詐消費者么！如此不誠信商家，消費者在網(wǎng)上購買東西一點保障都沒有。淘寶假貨多，維權(quán)難。說天貓好正規(guī)，我怎么覺得這天貓連淘寶都不如！如今網(wǎng)購是常事可這維權(quán)是難事。