| 投訴主題：攜程網退票手續費高 | |
| 投訴目標：攜程網 | 投 訴 人：楊女士 |
| 投訴時間：2014-01-19 | 投訴地區：新疆區 |
| 處理結果：http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=118993 | |
訂單號為683356581，3月31日20：25起飛MU2835重慶到烏魯木齊的飛機，票價為1990，機建＋燃油：50+120元，兩人合計票價為4320元。因個人原因我申請了退款，兩個成人票退款手續費640元，遠遠高于商家說明的手續費用。無奈之下還是答應了商家所說的扣除640元的手續費用。
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