本人在4月初辦理了一張，4月13日，從昆明飛南昌的機(jī)票病退申請，4月6日按照拍票網(wǎng)客服提示，在退票資料微信平臺上上傳了病退資料照片，拍票網(wǎng)電話通知資料完整，并要求我們將相應(yīng)資料遞交到出票平臺。4月12日，順豐快遞短信回復(fù)，資料已經(jīng)被簽收。從資料簽收到4月15日期間，沒有收到任何提示，資料已經(jīng)簽收或者審核進(jìn)入那個階段需要多長時間。于是我直接打電話到航空公司，航空公司提示說“病退處理在14~22工作日內(nèi)會完成，并退還相應(yīng)款項”，于是我致電“去哪網(wǎng)”“拍票網(wǎng)”雙方給出的答復(fù)均是要等待，預(yù)計會在120個工作日內(nèi)完成退票，相當(dāng)于半年時間！一個病退，資料手續(xù)齊全，為什么要等到120個工作日？！還有，為什么這些在訂票注意事項里面沒有相關(guān)提醒，而且在遞交病退申請過程中也不告知，而且在消費(fèi)者主動問起的時候才說？！
為什么同樣都是到航空公司退票，走一個代理商流程就要延長十倍的處理周期？？！！
要求去哪網(wǎng)、拍票網(wǎng)給出一個合理的解釋，并盡快予以處理！
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