一臺(tái)只有開(kāi)機(jī)畫(huà)面的迷你筆記本電腦，加上山寨手機(jī)和劣質(zhì)數(shù)碼相機(jī)，經(jīng)過(guò)電視購(gòu)物的宣傳包裝，竟變成了價(jià)值1739元的“超值實(shí)惠上網(wǎng)本”。日前，市民顏先生撥打本報(bào)熱線968820反映，他輕信電視購(gòu)物的宣傳，買回了形同擺設(shè)的塑料電子產(chǎn)品。

    黑色的筆記本電腦外殼竟是塑料的，手機(jī)和相機(jī)也都是”山寨貨”。

    顧客投訴 實(shí)物與電視宣傳相差甚遠(yuǎn)

    顏先生說(shuō)，他在4月30日晚上收看一則電視購(gòu)物節(jié)目。節(jié)目主持人聲稱廠家正在銷售一款超值禮包，內(nèi)含酷派超薄筆記本電腦、蘋果手機(jī)和1000萬(wàn)像素的數(shù)碼相機(jī)，總共只需支付1739元。顏先生心動(dòng)了，馬上打電話訂購(gòu)。到了4日上午，郵必佳速遞公司的快遞人員送貨上門。不過(guò)，他們要求，顏先生必須先交錢簽收，才能拆包驗(yàn)貨。

    拆包以后，顏先生發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品外觀、功能與電視上的宣傳相差甚遠(yuǎn)。顏先生當(dāng)場(chǎng)表示要退貨，但快遞人員說(shuō)，快遞公司只負(fù)責(zé)送貨；退款得找廠家。而廠家對(duì)此事用各種理由推托，讓顏先生急得直跺腳。

    記者調(diào)查 “筆記本電腦”只有開(kāi)機(jī)畫(huà)面

    5月7日上午，記者見(jiàn)到顏先生，他是個(gè)20多歲的小伙子。包裹上顯示的是由飛狐物流快遞有限公司遞送的。黑色的筆記本電腦外殼是塑料的，屏幕有明顯的刮痕。顏先生說(shuō)，買來(lái)的時(shí)候，筆記本電腦就是這副模樣。

    記者開(kāi)啟電腦后，畫(huà)面上出現(xiàn)windowsCE的字樣，卻無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)。記者隨后按照說(shuō)明書(shū)上的要求重置開(kāi)啟，試了好幾次，電腦還是沒(méi)反應(yīng)。而贈(zèng)品手機(jī)也是塑料制品，與市面上的山寨機(jī)沒(méi)多大差別，勉強(qiáng)可以撥通電話。塑料的數(shù)碼相機(jī)不足巴掌大，只有300萬(wàn)像素，內(nèi)存僅64MB，拍照時(shí)好時(shí)壞。

    律師提醒 拒絕簽收無(wú)發(fā)票的商品

    記者隨后向郵必佳速遞公司和飛狐物流快遞公司表明身份，并表示將向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。8日上午，廠家終于表示同意退款。隨后，顏先生順利拿到了這筆錢。

    福建金海灣律師事務(wù)所鄭志寧律師提醒消費(fèi)者，首先，不要輕信電視購(gòu)物廣告宣傳，付款前要仔細(xì)檢驗(yàn)商品。其次要核對(duì)發(fā)票，對(duì)沒(méi)有發(fā)票的商品，消費(fèi)者應(yīng)拒絕簽收。最后，消費(fèi)者要注意保存相關(guān)單據(jù)和商品包裝，如果受騙或出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，要及時(shí)向相關(guān)部門投訴。　  文/圖 本報(bào)記者 陳煉