| 投訴主題：百麗鞋跟斷裂 拒絕退換 | |
| 投訴目標(biāo)：百麗 | 投 訴 人：巢女士 |
| 投訴時(shí)間：2013-08-20 | 投訴地區(qū)：湖南省 |
| 處理結(jié)果：http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=93929 | |
6月18日在步步高商場百麗鞋柜購買兩雙3PQ33DUI女鞋兩雙，一個(gè)半月出現(xiàn)斷根，找商場商場只說明維修問題，未告知可退還。且態(tài)度非常惡劣。8月19日找到當(dāng)天賣鞋營業(yè)員告知這種情況，說可以退換，但該商場負(fù)責(zé)人第二天回話說必須付每天千分之五折舊費(fèi)方可退還。
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