| 投訴主題：蘇寧易購購買貨物一個月不送貨 打電話投訴踢皮球 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：陳女士 |
| 投訴時間：2013-11-11 | 投訴地區：新疆區 |
| 處理結果：http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=108871 | |
10月7日在蘇寧易購上下單購買華帝嵌入式消毒柜ZTD110DH3/LED數碼和海爾洗衣機XQG60-B10266W SN各一臺，洗衣機已收到貨，消毒柜至今1個多月也沒有收到貨，打4008198198電話咨詢，蘇寧易購說是由廠家發貨，打電話去華帝廠家，廠家又說由蘇寧易購發貨，一來一去，來回扯皮。最后蘇寧易購給出的解決方式是要求讓我們退貨重新選擇它款商品，但不保證還會出現這種結果。這種解決方式方法對消費者太不負責任。商家想怎樣就怎樣，完全不考慮消費者的立場。
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