投訴主題:松下空調售后維修問題 | |
投訴目標:松下空調 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時間:2014-04-19 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=138362 |
2010年5月在蘇寧電器買了一臺松下ES-E13KD1N變頻空調。買回幾個月,就出現用半小時后就自動死機,出現紅燈閃爍。打了4007008881全國客服電話報障,沒有維修工作人員過來檢收,只是電話咨詢了情況,說問題不大。今年3月初,機子干脆罷工,顯示故障代碼是F11,用了一會就死機。維修工過來處理后,說我的機子過保了,要收費。但我說在保質期內這個問題出現,沒有人過來維修,不就再收費。維修工見我這么一說,就不肯維修。萬分無奈,我只好付款140元給維修,但故障代碼依然是F11。維修工說,如果有什么問題,盡快反映給他們。可過了幾天,空調故障依舊,趕緊打電話給售后和維修工。過了七八天,維修工才打電話過來,叫我報空調型號,讓廠家送配件。不何我的空調何時才能修好,還不知道要收我多少錢才能收好???!!!
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