本人持交通銀行信用卡在美國消費50美金左右，回國后在賬單已出后還了400人民幣，但是在月底接到交通銀行信用卡中心電話提示未歸還美金帳戶，才知道無法直接轉(zhuǎn)匯，對方在電話中告知必須開通購匯服務(wù)才可以自動把人民幣轉(zhuǎn)到對應(yīng)外幣歸還，馬上開通了此服務(wù)后又存了400人民幣，但是還是無法歸還美金欠款，接到客戶代表說明，這個購匯服務(wù)只提供賬單當天購匯服務(wù)，其他的日期無法使用，只能自己去兌外匯后到柜臺存，為什么客戶代表第一次的時候不說明清楚，導致小小金額拖欠數(shù)日，每次客戶代表都是不把流程以及規(guī)定說明白，這個金融服務(wù)跟其他銀行相比，差十萬八千里，并且我交通銀行信用卡并無人民幣欠款，我多存了800人民幣，無法取出，我離交通銀行最近的柜臺也有40分鐘路程，我下班他也下班，ATM根本不能存外幣，這種服務(wù)還能說是世界500強的企業(yè)，學學人家招商銀行的服務(wù)。要求交通銀行把我存的人民幣退現(xiàn)金給我或者直接開通可以外匯轉(zhuǎn)換人民幣的業(yè)務(wù)。