我于5月10日在網上購買了衣物，當天就給發貨了，在14號的時候發現貨還沒收到，上網查到賣家已用圓通快遞發貨，并且在12號下午已簽收，收貨人當時就聯系圓通，告知讓我自行聯系當地圓通，也就是曹路圓通，我給曹路圓通客服打電話，又讓我找送快遞的，我聯系快遞員，快遞員告訴我快件已被鄰居簽收，我昨天和今天附近都問過了，沒人接收過我的快遞，15號再次撥打快遞員的電話是無人接聽，聯系圓通，圓通又說讓發件人去找他們，現在是完全沒有我什么事情了 投訴的主要問題是快遞未給收貨人任何電話，也沒有經過收貨人同意就私自讓別人簽收貨物，對客戶的隱私權置之不理，事后也找不到責任人，導致貨物到3天本人還未收到貨，要求圓通公開道歉，并賠償。 剛才我投訴完圓通快遞的快遞員找到我并問我貨收到沒有，我告知沒有，并責問為什么不經過收貨人同意就私自讓別人代簽，快遞員語氣毫無歉意，并說以前都是這么送貨的，貨物多少錢他掏錢給我，我沒有接受，我說我現在需要找圓通問清楚到底怎么回事，快遞員言你想投訴就投訴，想找誰就找誰，貨就是丟了。 快遞員的話嚴重傷害了我，我不知道這是圓通的素質還是這個快遞員的素質，我要求圓通對我有個解釋，是誰讓員工可以如此對待客戶講話的 我這是從網上買的衣服，所以不太著急，但是如果我下次通過圓通郵寄重要的文件或者其他貴重物品，圓通能不能讓客戶放心？ 我這是第二次收到圓通快遞的貨，上次也不知道誰簽收的，快遞直接在別人人窗臺上發現的，上次由于貨物找到了我沒有找任何人。 我從來沒有告知過圓通快遞本人的快遞可以由別人代簽，快遞員語氣非常不好，毫無責任心可言，我強烈要求圓通對員工素質進行整頓