在線投訴：1.2020年3月28日，本人通過聯(lián)通營業(yè)廳購買一部手機(jī)，預(yù)付200元；于4月8日繳納全款5788元，至今未發(fā)貨； 2.當(dāng)時宣傳的是預(yù)售商品先到先得，我連夜搶拍成功后，4月9日客服告知我缺貨，直接讓我換產(chǎn)品型號。我不接受換，就讓我無限期等下去。 3.投訴原因：①作為一項電商業(yè)務(wù)，既然沒貨就不應(yīng)上架商品；②既然我搶到“先到先得名額”應(yīng)該優(yōu)先為我發(fā)貨，現(xiàn)在卻成了無限期等下去； 4.我的投訴訴求是：一周內(nèi)為我發(fā)貨。