好好的一輛奧迪汽車到了海南世博汽車服務有限公司4S店進行維修保養時,因技術人員操作不當,造成其發動機兩個氣門壞了,車主要求4S店修好8個氣門的同時,還要相應賠償6萬元的折舊費,但遭到了4S店的拒絕。
海南世博汽車服務有限公司
投訴:奧迪汽車正常保養 被師傅修壞兩氣門
9月19日上午11時,來自北京的趙先生向中國企業新聞網海南頻道投訴稱,他朋友的奧迪好好的,到了4S店進行正常保養時被修壞了兩個氣門,4S店卻不給車主一個說法。
在位于海口市南海大道59號海南世博汽車服務有限公司門口,趙先生等人已等在那里。
“奧迪被修壞后,商家主要領導一直不肯露面,我們昨天來過,今天又來了,可是事情還是沒有得到解決。”趙先生對商家的冷淡態度表示很氣憤。
據趙先生介紹,他的朋友潘先生(車主)于9月17日上午開車來到位于海口市南海大道59號海南世博汽車服務有限公司4S店進行維修保養。此時,該車離12萬公里保養期限還有700多公里,但因要開此車回北京過中秋節,于是就提前做了保養。
第二天上午,潘先生接到了海南世博汽車服務有限公司4S店的售后服務電話稱,他的奧迪汽車出了點問題,叫潘先生馬上過去看看。潘先生和趙先生等人趕到4S店時,工作人告知,技術員在安裝正時皮帶時,因操作不當,造成兩個氣門壞了。
現場:發動機已被拆除 經理拒絕記者拍照
中國企業新聞網海南頻道和海南媒體記者一行來到4S店維修區,趙先生指著一輛停放的奧迪汽車說,這就是被不合格師傅修壞了的車。
好好的奧迪汽車被修壞了,今后誰還敢來保養?
趙先生還打開該車的前蓋讓各家媒體記者看,中國企業新聞網海南頻道注意到,該車停在維修區門口,幾個維修師傅都在忙著維修其它車輛,惟獨沒有人來修理這亮=輛車。而且該車里面的發動機已經被拆除了。
就在記者們對該“問題車”進行拍照時,一位自稱售后服務部經理過來阻止,拒絕記者們現場拍照。“我現在不接受你們的采訪。有什么事到辦公室再說吧。”于是,該經理帶趙先生和記者們來到一間辦公室。
經過了解,中國企業新聞網海南頻道得知該經理確實是海南世博汽車服務有限公司4S店的售后服務部經理,姓茍。