月初在京東購(gòu)買兩臺(tái)創(chuàng)維電視，寫的四核智能安卓，但回到家才發(fā)現(xiàn)中央處理器明明就是雙核，很明顯和廣告不相符，后咨詢創(chuàng)維售后確定是雙核處理器，打京東電話說(shuō)是可以退貨和換貨，但換貨又沒(méi)有四核的，說(shuō)可以賠付一定的現(xiàn)金卷，可到目前為止什么也沒(méi)看到，在打電話過(guò)去說(shuō)詢問(wèn)說(shuō)沒(méi)賠付這個(gè)說(shuō)法，電視就是四核，中央處理器和圖形處理器加起來(lái)就是四核，標(biāo)題明顯和實(shí)物說(shuō)法不相符合，我請(qǐng)問(wèn)怎么可以處理這件事情？？？
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