我1月8號,在淘寶網(wǎng)上買了一款三星S4 I959的手機,價值3719元。1月12號收到貨,發(fā)現(xiàn)貨不對板,我收到的是一款黑色的冒牌蘋果手機。
在第一時間我跟賣家的旺旺聯(lián)系,他們要求拍照給他們看,并要求我投訴快遞公司。在我投訴快遞公司的期間,賣家說他們有發(fā)貨視頻,并說他們發(fā)貨當時沒有問題�?墒堑搅撕髞�,在我再次問道發(fā)貨監(jiān)控視頻的時候,賣家的客服含糊其辭,證明其實賣家是沒有發(fā)貨當時的監(jiān)控視頻的。
因為這個問題還在處理中,根據(jù)淘寶網(wǎng)的規(guī)定,買家只能延長一次“確認收貨的時間”,時間是3天,如需再延長,就只能由賣家去延長了,1月24號晚8:00多的時候,賣家的客服截圖給我的“等待賣家確認收貨”的時間還有21天3小時57分36秒,但是在1月26號的時候,由于賣家的操作,錢就已經(jīng)打到了賣家的賬戶。之后,因為過年放假,賣家的電話關機,聯(lián)系不到,所以我給了差評。年后,我打電話給賣家,賣家說,他們之所以愿意給我處理這個問題,就是為了防止中差評,我已經(jīng)給了差評,他們不管了。鑒于這種情況,我在賣家發(fā)過來的網(wǎng)址上刪除了差評,賣家當時說,稍后會聯(lián)系快遞處理。但是,4天過去了,我還是接到賣家任何的電話,當我打給他的時候,他的電話一直沒有人接,一連一周多都是這樣。
最后快遞公司因為證據(jù)不足,所以無法進行賠償,賣家從此也杳無音訊。賣家先是發(fā)錯貨,騙我說有發(fā)貨視頻,又騙我刪了差評,說跟快遞公司聯(lián)系,可是據(jù)快遞公司的客服說,賣家打給他們的電話,還沒有我打給他們的多,賣家是拿了我的錢之后,完全之置身事外,赤裸裸的詐騙行為,明明是自己就賣的那樣的東西,發(fā)的那樣的貨,還死不承認。
【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權不得轉載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。 |