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淘寶發貨問題

投訴主題:淘寶發貨問題
投訴目標:淘寶 投 訴 人:薛女士
投訴時間:2014-03-26 投訴地區:上海市
處理結果:http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=133062

訂單號:540858003157621 2月19日在34704404店家(小豬楊建蘭)買了一臺煤氣灶,到目前為止一直沒有收到貨。其中有一段時間我人不在國內,18號回國后,我主動給賣家電話,賣家幫我協調后,確認是快遞把煤氣灶弄丟了,賣家說快遞答應賠錢。一直到今天,快遞都沒有來賠過錢,中間也有聯系過賣家,后面幾次態度非常不好。昨天接我電話的時候,他說快遞講已經賠我錢了,而我確實沒有收到賠款,我讓賣家出具證明,后來賣家就一直不接我的電話,微信也不回了。 我上淘寶反應這個問題,因為已經過了申訴期,淘寶沒有可以投訴的地方。另外這樣不負責任的賣家,會使得淘寶信譽降低,淘寶應該處理。特求助貴網站,謝謝!

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