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蘇寧電器出售的惠而浦空調制冷問題

2014-06-09 14:45            點擊:

    本人于2011年5月29日在,河北三河市燕郊開發區燕順路蘇寧電器購買惠而浦空調ASH-90E2(銀灰)一部,購買價格2599元。到2012年夏天使用過程在發現制冷效果特差,聯系售后之后,維修人員上門檢查發現,空調制冷劑已經全部跑光。當時免費給添加制冷劑,我詢問維修人員什么原因,別告知是安裝時有一個螺母沒有擰緊。當時我就問是否還會出現這樣的現象。維修人員說3-5年內絕不會再出現這樣的問題,結果今年6月1號,打開空調時發現制冷效果又差了,聯系客服后,維修人員于昨天到我家檢查維修。結果又是制冷劑跑光了。當時我就給4008365365打電話讓他們給一個說法�?墒翘K寧的客服人員卻以空調已經出了3年的質保為由不給于免費維修�?墒沁@才出了幾天啊。誰家天還不熱的時候就會先試試自己家的空調是不是制冷效果好啊。而且兩年制冷劑就全跑光了。這難道不是質量問題嗎?當我提出要向315投訴的時候,客服才話軟了。  說要把室外機拆走,檢查是否有質量問題。上面服務的小師傅給我免費加了制冷劑�?墒俏疫是擔心啊,兩年之后制冷劑跑光了,就得我自己出錢加制冷劑了,一次180元。就算一臺空調的試用壽命是10年,光添加制冷劑我都要出大幾百元。我昨天問了一個朋友,他告訴我,如果蘇寧不答應全程免費維修的話最好還是別讓他們拆走。因為即便是有質量問題蘇寧也會找其他理由,說你的某些原件老化啊什么讓我出錢。所以今天我投訴到這里,就是希望蘇寧能免費把我這個空調制冷劑跑光的問題給徹底解決好。我們普通老百姓掙點錢不容易。家里既沒有多少錢,也沒有多大的官兒,只能把希望寄托于政府的“有關部門”。希望這個“有關部門”成為老百姓的保護傘,而不是成為財團的“守護神”。但是管不管用我自己心里也不知道。如果不管用也沒有辦法啊,誰讓我們生活在這樣的“天朝大國”呢�?床坏较M彩欠浅U5氖虑椤�
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