本人于5月12日在去哪兒網(wǎng)站上幫朋友李海艷購(gòu)買5月24日 晚上2155溫州至廣州的機(jī)票，由于行程訂錯(cuò)，本人聯(lián)系上去哪兒要求退票，并告之訂票方網(wǎng)上公布的退票費(fèi)好像不對(duì)，要求按40%辦理并回復(fù)15622348120的手機(jī)而非訂單里的號(hào)碼，因之前訂過一些機(jī)票也有經(jīng)驗(yàn)。后訂票方直接聯(lián)系到我156的手機(jī)告訴我這張機(jī)票只能按退稅辦理，因有些價(jià)格不一樣，此艙位有時(shí)候是40%有時(shí)候退稅，可以讓我與航空公司核實(shí)，我就告之先不退，我去問下。等我問到航空公司時(shí)，得只真的只退稅，我表示損失有點(diǎn)大，就問有沒有別的辦法，航空公司告訴我說要不就等航班變動(dòng)，這種情況可免費(fèi)改退，可就在這時(shí)我收到去哪兒退款的信息,此票竟然被無緣無故退掉了.聯(lián)系代理商他們說是去哪兒來電要求他們退的,并且說聯(lián)系了我15622348120的手機(jī).現(xiàn)在我找去哪兒要求恢復(fù)訂單或者按40%辦理,但去哪兒拒絕處理,請(qǐng)協(xié)助!謝謝!