本報(bào)昨日?qǐng)?bào)道保健品市場(chǎng)亂象之后，成都水碾河兩體驗(yàn)店悄然關(guān)門
6月17日，郫縣食藥監(jiān)局前往“麗可”保健品體驗(yàn)店進(jìn)行調(diào)查。
18日，水碾河兩保健品店在正常營(yíng)業(yè)。
19日，兩保健品店摘牌關(guān)門。
昨天（6月19日），華西都市報(bào)揭秘了老年保健品市場(chǎng)背后的種種消費(fèi)陷阱，成都食藥監(jiān)、工商等部門已聯(lián)合調(diào)查涉嫌夸大宣傳的保健品體驗(yàn)店。目前，全省范圍內(nèi)已啟動(dòng)了打擊保健食品“四非”專項(xiàng)行動(dòng)。專家認(rèn)為，避免老人上當(dāng)，子女還需要經(jīng)常和家中老人溝通交流。
昨天，華西都市報(bào)揭秘了老年保健品市場(chǎng)的亂象之后，又有不少讀者打來(lái)電話：“我參加了一個(gè)講座，賣500多元一袋的沙棘粉，說(shuō)吃了可以抗癌。”“我們小區(qū)有賣高壓鍋的，說(shuō)是含有特殊物質(zhì)可以保健養(yǎng)生。”……這些保健“神器”不僅涉嫌夸大宣傳，也涉嫌欺詐老年消費(fèi)者。
昨日晚上7時(shí)許，記者再次來(lái)到成都水碾河附近的菜市，看到兩家保健品體驗(yàn)店均已關(guān)門，原本貼滿宣傳標(biāo)語(yǔ)的墻面已經(jīng)白板一塊，店招也一同被摘下。而此前，郫縣食藥監(jiān)局也對(duì)郫筒鎮(zhèn)“麗可”和“俏夕陽(yáng)”兩家醫(yī)療器械體驗(yàn)店進(jìn)行了突擊檢查。
床墊釋放氧離子
可治孕婦缺氧？
6月17日上午，記者曾以消費(fèi)者身份與“麗可”的老板夫婦見(jiàn)面。
對(duì)于所銷售的理療床墊，男老板說(shuō)對(duì)老年人多種慢性病有一定控制作用，“但并不能保證治斷根”。聊了一陣后，男老板開始宣稱：“孕婦缺氧，只要睡了這個(gè)床墊，就不會(huì)了，因?yàn)榇矇|的多種礦石可以釋放氧粒子。”當(dāng)記者要求看一看產(chǎn)品的功能說(shuō)明書時(shí)，男老板連忙補(bǔ)充：“這些功能都是產(chǎn)品說(shuō)明書沒(méi)有的，但不代表沒(méi)有這種療效。”
記者了解到，這種床墊由青島麗可醫(yī)療器械公司生產(chǎn)。2010年，就有銷售人員將這種具有理療效果的床墊宣稱為包治百病的“神床”，而被央視3·15晚會(huì)上曝光。隨后，青島麗可醫(yī)療器械公司在《人民日?qǐng)?bào)》刊登致歉。
而在“俏夕陽(yáng)”體驗(yàn)店，商家忙著宣傳自己的產(chǎn)品：“購(gòu)買我們產(chǎn)品600元以上的，明天就免費(fèi)領(lǐng)到價(jià)值500多元的杯子。”工作人員高聲告訴在場(chǎng)的老人們，“用這杯子喝水可以治病，因?yàn)檫@些杯子在太空上轉(zhuǎn)了一圈，含有多種礦物質(zhì)。”
藥監(jiān)執(zhí)法檢查
形成證據(jù)有難度
6月17日下午，郫縣食藥監(jiān)局組織近10名工作人員，對(duì)郫筒鎮(zhèn)“麗可”和“俏夕陽(yáng)”兩家醫(yī)療器械體驗(yàn)店進(jìn)行突擊檢查。
此前的調(diào)查中，多位老人證實(shí)，他們不僅在“麗可”購(gòu)買了床墊，還買回了大量的保健食品。男老板解釋說(shuō)，那些保健食品往往是通過(guò)“講座營(yíng)銷”的方式賣出去的，公司會(huì)帶著貨不定期地來(lái)此做巡回講座。講座結(jié)束后，如果有愿意買的，當(dāng)場(chǎng)就進(jìn)行銷售。賣完就沒(méi)了，體驗(yàn)店不會(huì)存貨。
食藥監(jiān)局工作人員發(fā)現(xiàn)該店僅有醫(yī)療器械的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并無(wú)銷售保健食品的相關(guān)資質(zhì)。
針對(duì)該店可能涉嫌夸大宣傳一事，郫縣食藥監(jiān)局表示將聯(lián)合工商等相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。“一旦查實(shí)，堅(jiān)決依法處理。”
但郫縣食藥監(jiān)局副局長(zhǎng)楊麗君坦言，雖然夸大宣傳和講座營(yíng)銷都不被允許，但由于沒(méi)逮到現(xiàn)行，只能從多方面搜集證據(jù)，“還需要進(jìn)一步調(diào)查。”
記者了解到，很多老人從這兩家店購(gòu)買了保健品或醫(yī)療器械后，并未索要票據(jù)。
對(duì)話老人
蔡女士：他們講的有道理
每采訪一位老人，記者都會(huì)問(wèn)同一些問(wèn)題：您的家人同意嗎？您為什么愿意相信商家的話，而不相信家人的話？得到的答案不盡相同，卻大致相似。比如剛在都江堰購(gòu)買了6000多元沙棘的蔡女士。
華西都市報(bào)：家人知道您買這些沙棘嗎？
蔡女士：噓，小聲點(diǎn)，我家老頭子曉得，但他就是反對(duì)我。
華西都市報(bào)：您的子女同意嗎？
蔡女士：兒子女兒都在外地，他們也曉得我在聽(tīng)講座買產(chǎn)品，電話里頭勸幾回了。
華西都市報(bào)：那您為什么還要買？蔡女士：他們（商家）說(shuō)可以抗癌。我就怕得癌癥。
華西都市報(bào)：您為啥相信商家的話，而不相信老公和子女的話呢？
蔡女士：跟我們一起聽(tīng)課的有醫(yī)生有教授，他們都在買得嘛。而且我覺(jué)得他們（商家）講的還是有道理。
秦女士：買個(gè)健康不容易
60多歲的秦女士和老伴退休多年，兩人每月領(lǐng)著近5000元的退休金。在記者的要求下，她才第一次核算了老兩口在保健食品和醫(yī)療器械上的花銷：每年4萬(wàn)多元，幾乎是兩人全年的退休金。但面對(duì)記者錯(cuò)愕的神情，秦女士則顯得不以為然。
華西都市報(bào)：花這么多錢，不覺(jué)得心疼么？
秦女士：關(guān)鍵是沒(méi)白花啊，現(xiàn)在買個(gè)健康本來(lái)就不容易。
華西都市報(bào)：用過(guò)產(chǎn)品后，覺(jué)得和他們之前宣傳的有出入嗎？
秦女士：任何東西都不是絕對(duì)的，反正我覺(jué)得還是有效果，像我，在排便方面確實(shí)有了好轉(zhuǎn)。
華西都市報(bào)：你給其他人推薦過(guò)嗎？
秦女士：推薦過(guò)，有時(shí)候還有店員組織我們進(jìn)社區(qū)。有時(shí)候需要現(xiàn)身說(shuō)法，我還上過(guò)幾次臺(tái)。
華西都市報(bào)：除了體驗(yàn)，還會(huì)組織什么活動(dòng)？
秦女士：偶爾要組織出去周邊旅游，交的錢很少，二三十塊錢，還是劃得來(lái)。
調(diào)查顯示
59%老人愿聽(tīng)養(yǎng)生保健講座
早在2011年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查了包括成都在內(nèi)的多個(gè)城市老年人的消費(fèi)需求、老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀。
調(diào)查顯示，有59%的老年人愿意參加養(yǎng)生保健方面的知識(shí)講座。在參加免費(fèi)體驗(yàn)后購(gòu)買商家推薦的藥品的老年人中，有超過(guò)一半（52.5%）的老年人感覺(jué)到上當(dāng)受騙。“令人堪憂的是，這不僅使老人在金錢上受損，甚至?xí)斐衫先搜诱`病情治療、導(dǎo)致健康受損。”專家分析
心理學(xué)家：
老人希望尊重自己的生命
為什么越來(lái)越多的老人對(duì)保健品集體狂熱并深信不疑？對(duì)此，記者咨詢了幾位資深心理學(xué)專家，試圖探尋其中的原因。
高級(jí)心理咨詢師馬囈月分析，老人想尊重自己的生命，因而更迫切選取一種措施來(lái)保護(hù)自己的生命。熱衷保健品，便是一種養(yǎng)生措施。
其次，老年人也需要自己的伙伴。如今，空巢老人較多，他們更愿意去所謂的“療養(yǎng)店”體驗(yàn)。在那里，他們能過(guò)得開心。加之他們的知識(shí)面很窄，辨別能力較差，接觸外界的渠道較少，更容易上當(dāng)受騙。
馬囈月表示，子女需要經(jīng)常和家中老人溝通交流。但需要注意溝通的方式方法，不應(yīng)是簡(jiǎn)單、粗暴的說(shuō)教。
四川大學(xué)新聞系教授張小元將這種現(xiàn)象的原因總結(jié)為，老人缺乏社會(huì)關(guān)懷，所以才會(huì)通過(guò)這種方式去讓自己的內(nèi)心感到快樂(lè)。
社會(huì)學(xué)家：
商家“量身定制”營(yíng)銷手段
北師大教育學(xué)博士侯中太告訴記者，這種現(xiàn)象需要一分為二地看待。從正面來(lái)看，這是一個(gè)社會(huì)好現(xiàn)象，老年人很富裕，有更多錢去為自己的身體“投資”。負(fù)面而言，老年人的科學(xué)素養(yǎng)有待提高，認(rèn)知能力很差。因此，商家才會(huì)“量身定制”各種營(yíng)銷手段，為老人設(shè)下陷阱。
四川省教育學(xué)院教授李小融坦言，一些不法商家抓住老年人保健、養(yǎng)生的心理需求，對(duì)老人噓寒問(wèn)暖，讓老人心理倍感溫暖。就這樣，在老人判斷能力較差的情況下，商家漸漸地將老人一步步套牢。（記者 李東陽(yáng) 吳柳鋒 雷朋）
